Carnet A.T.A.
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Carnet A.T.A. (Admission Temporaire / Temporary Admission)
Ein internationales Zolldokument, das die vorübergehende, abgabenfreie Einfuhr von Waren (wie Messegüter, Berufsausrüstung, Warenmuster) in Länder ermöglicht, die dem A.T.A.-Abkommen beigetreten sind. Es vereinfacht die Zollformalitäten erheblich, da keine Zölle und Einfuhrumsatzsteuern hinterlegt werden müssen, erfordert aber eine genaue Warenliste und die Verpflichtung zur Wiederausfuhr.
Catering
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Catering
Die professionelle Bereitstellung von Speisen und Getränken für Veranstaltungen. Im Messekontext umfasst dies die Bewirtung von Besuchern am Messestand (von Kaffee und Snacks bis hin zu kompletten Menüs) sowie die Verpflegung des eigenen Standpersonals. Gutes Catering trägt zur Atmosphäre und zur Verweildauer am Stand bei.
CLM
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CLM (Closed Loop Marketing)
Ein Marketingansatz, bei dem der gesamte Kundenlebenszyklus betrachtet und Marketing- sowie Vertriebsaktivitäten eng miteinander verzahnt und aufeinander abgestimmt werden. Durch die Rückkopplung von Vertriebsergebnissen ins Marketing (daher "Closed Loop") können Kampagnen kontinuierlich optimiert und der ROI verbessert werden. CRM-Systeme sind oft die technologische Basis.
Co-Creation
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Co-Creation
Ein kollaborativer Ansatz zur Entwicklung von Produkten, Dienstleistungen, Inhalten oder Erlebnissen, bei dem Kunden, Partner oder andere externe Stakeholder aktiv in den Innovations- oder Gestaltungsprozess eingebunden werden. Auf Messen kann dies z. B. durch gemeinsame Workshops oder interaktive Design-Stationen geschehen.
Community Building
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Community Building
Der strategische Aufbau und die Pflege einer Gemeinschaft (Community) von Menschen mit gemeinsamen Interessen, Werten oder Zielen rund um eine Marke, ein Produkt oder ein Thema. Dies geschieht oft über digitale Plattformen, aber auch durch physische Treffen (wie Messen) und zielt auf langfristige Bindung, Engagement und Wissensaustausch ab.
Compliance
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Compliance
Die Einhaltung aller relevanten gesetzlichen Bestimmungen, regulatorischen Vorschriften, branchenspezifischen Standards sowie interner Richtlinien und ethischer Kodizes durch ein Unternehmen oder eine Organisation. Im Messekontext betrifft dies u. a. Baurecht, Sicherheitsvorschriften, Datenschutz und Arbeitsrecht.
Content Marketing
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Content Marketing
Eine Marketingstrategie, die darauf abzielt, eine definierte Zielgruppe durch die Erstellung und Verbreitung relevanter, nützlicher und unterhaltsamer Inhalte (z. B. Blogartikel, Videos, Studien, Infografiken) anzuziehen, zu binden und letztlich zu profitablen Kundenaktionen zu bewegen. Im Messekontext kann Content Marketing zur Besucherakquise, zur Informationsvermittlung am Stand und zur Nachbereitung eingesetzt werden.
Conversion Rate
Synonyme: -
Conversion Rate
Eine Kennzahl (meist in Prozent), die das Verhältnis zwischen der Anzahl der Personen, die eine gewünschte Aktion ausgeführt haben (z. B. einen Lead hinterlassen, ein Produkt gekauft, sich registriert haben), und der Gesamtzahl der Personen, die dazu die Möglichkeit hatten (z. B. Standbesucher, Website-Besucher), beschreibt. Sie misst die Effektivität einer Maßnahme bei der Umwandlung von Interessenten in Handelnde.
Corporate Design
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Corporate Design (CD)
Das einheitliche visuelle Erscheinungsbild eines Unternehmens, das alle Gestaltungselemente wie Logo, Farben, Typografie, Bildsprache und Layout umfasst. Es dient der Schaffung einer konsistenten Markenidentität und Wiedererkennbarkeit über alle Kommunikationskanäle hinweg, einschließlich des Messestandes.
Corporate Identity
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Corporate Identity (CI)
Das umfassende Selbstbild und die strategische Persönlichkeit eines Unternehmens. Die CI geht über das Corporate Design hinaus und umfasst auch die Unternehmenskultur (Corporate Culture), die Unternehmenskommunikation (Corporate Communication) und das Unternehmensverhalten (Corporate Behaviour). Der Messeauftritt sollte die CI authentisch widerspiegeln.
Cradle to Cradle
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Cradle to Cradle (C2C)
Ein Design- und Produktionsprinzip, das auf vollständigen Materialkreisläufen basiert. Produkte werden so gestaltet, dass ihre Materialien nach der Nutzung entweder sicher in biologische Kreisläufe zurückgeführt (kompostiert) oder als hochwertige Rohstoffe in technischen Kreisläufen wiederverwendet werden können ("von der Wiege zur Wiege"), ohne Abfall zu erzeugen.
CRM
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CRM (Customer Relationship Management)
Ein strategischer Ansatz sowie die unterstützende Technologie zur systematischen Gestaltung und Verwaltung aller Beziehungen und Interaktionen eines Unternehmens mit bestehenden und potenziellen Kunden. Ziel ist die Optimierung der Kundenzufriedenheit, -bindung und -profitabilität über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg. CRM-Systeme sind zentral für das Lead-Management im Messekontext.
CSR (Corporate Social Responsibility)
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CSR (Corporate Social Responsibility)
Die gesellschaftliche Verantwortung von Unternehmen im Sinne eines nachhaltigen Wirtschaftens. CSR umfasst ökologische, ökonomische und soziale Aspekte und bezieht sich auf freiwillige Beiträge eines Unternehmens zu einer nachhaltigen Entwicklung, die über die gesetzlichen Anforderungen hinausgehen.
Customer Journey
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Customer Journey
Die "Reise" eines Kunden durch die verschiedenen Phasen des Kaufentscheidungsprozesses, von der ersten Wahrnehmung eines Bedürfnisses über die Informationssuche und Bewertung von Alternativen bis hin zum Kauf und zur Nachkaufphase. Sie umfasst alle Kontaktpunkte (Touchpoints), die ein Kunde mit einem Unternehmen oder einer Marke hat, einschließlich des Messebesuchs.