Ein nutzerzentrierter Ansatz zur kreativen Problemlösung und Innovation. Er folgt einem iterativen Prozess, der Phasen wie Verstehen (Empathie), Definieren (Problemfokus), Ideen finden (Ideation), Prototypen entwickeln (Prototyping) und Testen umfasst, um Lösungen zu entwickeln, die menschliche Bedürfnisse, technologische Machbarkeit und wirtschaftliche Tragfähigkeit vereinen.